Changemakers

HBO | Daimler Buses | Sales | NOVIS ( CRM ) verbeteren/opzetten categorieën maken

Doelstelling:
Het doel van deze stageopdracht is om Novis, het CRM-systeem van Daimler Bus Nederland, te verbeteren. De verbeteringen moeten ertoe leiden dat het systeem efficiënter en effectiever wordt gebruikt, waardoor de salesafdelingen beter kunnen presteren.

Opdrachtomschrijving:

• In kaart brengen van de huidige mogelijkheden van Novis en daarbij een voorstel voor concrete verbeteringen en de eerste stappen naar implementatie samen met de verantwoordelijke collega’s.
• Inregelen van een dashboard en klantsegmentering in Novis.
• Integratie tussen verschillende afdelingen (Sales / werkplaatsreceptie / Customer services)

Gewenst Resultaat:

• Een overzicht van de huidige mogelijkheden van Novis.
• Een analyse van de mogelijke verbeteringen van Novis.
• Concrete voorstellen voor de verbetering van Novis.
• Een overzicht van de ingestelde dashboards met klantsegmentering.

Tijdsduur:
De stage zal in totaal 6 maanden duren.

HBO | Daimler Buses | Sales | Mogelijkheden m.b.t. AI voor de verschillende afdelingen

Doelstelling:
Het doel van deze stageopdracht is om te onderzoeken welke mogelijkheden AI biedt voor de sales afdelingen van Daimler Bus Nederland om efficiënter te werken.

Opdrachtomschrijving:

• Onderzoek doen naar de mogelijkheden van AI voor salesafdelingen.
• In kaart brengen van de huidige processen en procedures binnen de salesafdelingen van Daimler Bus Nederland.
• Ontwikkelen van concrete voorstellen voor de inzet van AI.

Gewenst Resultaat:

• Een overzicht van de mogelijkheden van AI voor salesafdelingen.
• Een analyse van de huidige processen en procedures binnen de salesafdelingen van Daimler Bus Nederland.
• Concrete voorstellen voor de inzet van AI.

Tijdsduur:
De stage zal in totaal 6 maanden duren.

HBO | Daimler Buses | Sales | Ontwikkelen van een Sales performance dashboard status quo en planningen

Doelstelling:
Het doel van deze stageopdracht is om een Sales performance dashboard te ontwikkelen dat de salesafdelingen van Daimler Bus Nederland helpt om hun prestaties te verbeteren. Het dashboard moet een overzicht geven van relevante KPI’s en moet inzicht geven in de trends en ontwikkelingen in de verkoop. Gerealiseerd door middel van ons CRM systeem (NOVIS).

Gewenst Resultaat:

• In kaart brengen van de huidige sales processen en gewenste gegevens.
• Onderzoek doen naar mogelijke KPI’s voor het Sales performance dashboard.
• Ontwerpen van een prototype voor het Sales performance dashboard visueel weergegeven een scherm op de sales afdeling.

Tijdsduur:
De stage zal in totaal 6 maanden duren.

HBO | Daimler Truck | Sales- en Product Engineering & Homologatie

De afdeling Sales- & product Engineering informeert en adviseert de truckdealers en carrosseriebouwers over de mogelijkheden van onze Mercedes-Benz & FUSO trucks. Wanneer er gecompliceerde voertuigen worden aangeboden, schakelen de verkopers onze kennis en expertise in. Moet er een klant specifiek onderdeel (aanpassing) ontwikkeld worden? Dan ondersteunt de Sales-Engineer de externe Product-Engineering in, zodat de uiteindelijke truck perfect aansluit bij de wensen van de klant. Wanneer dit allemaal gerealiseerd is resteert enkel nog het registeren van de truck. Dit doe je samen met de directe collega’s van Homologatie de ideeën te toetsen aan de relevante wet- en regelgeving.

Je gaat voor een groot gedeelte van de tijd aan je eigen project werken, dat past bij jouw interesses en vaardigheden. Daarnaast werk je operationeel mee op de afdeling. Je beantwoord technische vragen van dealers en ondersteunt de collega’s bij verschillende projecten op de afdeling. De aanvang van de stage is in september of februari voor de duur van circa 5 maanden. Er is voldoende ruimte voor eigen inbreng waarbij een grote verantwoordelijkheid en zelfstandigheid wordt verwacht. Als afstudeer stagiair ga je zelfstandig onderzoek uitvoeren op het gebied van bedrijfsprocessen, nieuwe ontwikkelingen en de bestaande markt.

HBO | Daimler Truck Financial Services | Operations

informatie stage plaats OPS