Collections Consultant – Franstalig
40 uur (36 uur is bespreekbaar) | Standplaats Nieuwegein
Wat ga jij doen als Collections Consultant Franstalig?
Als Collections Consultant Franstalig ben je onderdeel van de afdeling Collections. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de opvolging van betalingsachterstanden van ons klantenbestand in Nederland en België. De afdeling Collections maakt onderdeel uit van onze afdeling Operations, waar de lopende lease- en financieringsovereenkomsten voor o.a. Mercedes-Benz vrachtwagens en bussen worden beheerd voor de Nederlandse en Belgische markt. Je kunt hierbij denken aan het activeren, wijzigen of beëindigen van een overeenkomst of het beheren van servicecomponenten.
Als Collections Consultant Franstalig zoek je contact met onze Belgische klanten die een factuur (nog) niet hebben kunnen betalen. Hierbij maak je gevoelige onderwerpen op een prettige manier bespreekbaar en probeer je altijd tot een oplossing te komen die voor alle partijen werkt. Het contact met de klant verloopt zowel via de telefoon als via de e-mail. Jouw doel is om de risico’s zoveel mogelijk te beperken en de openstaande betaalachterstanden zo spoedig en accuraat mogelijk op te lossen.
Als Collections Consultant Franstalig zoek je contact met onze Belgische klanten die een factuur (nog) niet hebben kunnen betalen. Hierbij maak je gevoelige onderwerpen op een prettige manier bespreekbaar en probeer je altijd tot een oplossing te komen die voor alle partijen werkt. Het contact met de klant verloopt zowel via de telefoon als via de e-mail. Jouw doel is om de risico’s zoveel mogelijk te beperken en de openstaande betaalachterstanden zo spoedig en accuraat mogelijk op te lossen.
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
- De dagelijkse opvolging en incasso van achterstallige facturen voor retail en corporate klanten in België.
- Onderhandelen met klanten om maandelijkse termijnen achteraf te innen binnen de wettelijke vereisten.
- Opvolging van betaalachterstanden en de daarover gemaakte betalingsafspraken, zodat betalingen op een klantvriendelijke manier worden verkregen.
- Beantwoorden van klantvragen inzake openstaande facturen en daarbij interne afstemming zoeken met andere afdelingen over de inhoud van de facturen.
- Zorgdragen voor een juiste administratieve verwerking van binnenkomende betalingen en daarmee een actueel overzicht bijhouden van de dossiers.
- Tijdig signaleren van probleemdossiers en daar adequaat op acteren, zodat de lange termijn risico’s worden beperkt.
- Mogelijke risico’s inschatten, proactief voorstellen bespreken om de situatie op te lossen en indien nodig risicobeperkende acties voorbereiden, in samenwerking met jouw leidinggevende en de klant.
- Alle bijbehorende administratieve taken, zoals het versturen van brieven, beantwoorden van inkomende vragen en de opvolging daarvan.
Dit ben jij:
Jouw probleemoplossend vermogen, communicatieve vaardigheden en organisatorische vaardigheden zijn belangrijke competenties om deze functie tot een succes te maken. Je bent flexibel, doortastend, nauwkeurig en kunt goed onderhandelen. Om deze uitdaging met ons aan te gaan heb je verder nodig:
- MBO/HBO werk- en denkniveau, met bij voorkeur een afgeronde opleiding in een financieel-administratieve richting.
- Aantoonbare werkervaring in de zakelijke dienstverlening, bij voorkeur op het gebied van incassowerkzaamheden en financiële administratie.
- Je hebt een zeer goede beheersing van de Franse taal, zowel in woord als geschrift. Ook de Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend.
- Accuraat en gestructureerd werken is jou niet vreemd.
Dit bieden wij:
- Een uitdagende en afwisselende baan in een internationale omgeving;
- Ruimte voor eigen inbreng, initiatieven en ideeën;
- Opleidingen en trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een goed salaris (jaarinkomen is afhankelijk van jouw profiel, maar ligt op fulltime basis tussen de € 47.000,- en € 60.000,- bruto per jaar, inclusief vakantiegeld).
- Een goede bonusregeling;
- 30 vakantiedagen per jaar op fulltime basis, gunstige personeelsregelingen en een goede pensioenregeling;
- Flexibiliteit: Je hebt de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken en je krijgt de beschikking over de faciliteiten die je hiervoor nodig hebt (laptop, telefoon, bureau, stoel).
Dit zijn wij:
Daimler Truck Financial Services in Nederland en België (DTFS) verzorgt de financiering en leasing van trucks en bussen van de merken Mercedes-Benz, FUSO, Unimog en Setra. Werken bij DTFS betekent dan ook werken voor een A-merk, daarbij horen top medewerkers en managers!
Onderdeel zijn van een groot concern en het internationale aspect maken werken voor DTFS erg dynamisch en het zorgt voor goede doorgroeimogelijkheden, in elk vakgebied, voor ambitieuze mensen.
Bij DTFS willen we een omgeving creëren waarin iedereen zijn individuele sterke punten kan inbrengen en van elkaar kan leren. Waar wij een bijdrage kunnen leveren, iets ten goede kunnen veranderen, willen wij dat doen. Wij streven ernaar ons bedrijf zo succesvol mogelijk te maken – niets minder. Onze grootste verantwoordelijkheid is de toenemende vraag naar vervoer van onze samenleving. Mensen hebben vervoer nodig – maar zij hebben tevens de wens dat het duurzaam is. We hebben dus behoeften te vervullen. Wij onderstrepen onze verantwoordelijkheid ten aanzien van milieu en samenleving met een sterk, toekomstgericht ondernemingsbestuur. Vandaag de dag zorgen onze klanten voor betrouwbaar, veilig transport over de hele wereld. Daarom zeggen wij met trots: wij werken voor iedereen die de wereld in beweging houdt.
DTFS heeft circa 50 medewerkers. De meeste activiteiten vinden plaats op ons kantoor in Nieuwegein en Brussel, maar er wordt ook gedeeltelijk vanuit huis gewerkt.
Bij DTFS promoten we diversiteit en staan we voor een inclusieve bedrijfscultuur. Wij waarderen de individuele sterke punten van onze medewerkers, omdat deze leiden tot de beste teamprestaties en daarmee tot het succes van ons bedrijf.
Bij DTFS kun je jezelf zijn, inclusie en gelijke kansen vinden wij belangrijk. We verwelkomen sollicitaties van mensen van alle culturen en geslachten en leeftijden, mensen met een handicap en mensen uit elke ondervertegenwoordigde groep.
Onderdeel zijn van een groot concern en het internationale aspect maken werken voor DTFS erg dynamisch en het zorgt voor goede doorgroeimogelijkheden, in elk vakgebied, voor ambitieuze mensen.
Bij DTFS willen we een omgeving creëren waarin iedereen zijn individuele sterke punten kan inbrengen en van elkaar kan leren. Waar wij een bijdrage kunnen leveren, iets ten goede kunnen veranderen, willen wij dat doen. Wij streven ernaar ons bedrijf zo succesvol mogelijk te maken – niets minder. Onze grootste verantwoordelijkheid is de toenemende vraag naar vervoer van onze samenleving. Mensen hebben vervoer nodig – maar zij hebben tevens de wens dat het duurzaam is. We hebben dus behoeften te vervullen. Wij onderstrepen onze verantwoordelijkheid ten aanzien van milieu en samenleving met een sterk, toekomstgericht ondernemingsbestuur. Vandaag de dag zorgen onze klanten voor betrouwbaar, veilig transport over de hele wereld. Daarom zeggen wij met trots: wij werken voor iedereen die de wereld in beweging houdt.
DTFS heeft circa 50 medewerkers. De meeste activiteiten vinden plaats op ons kantoor in Nieuwegein en Brussel, maar er wordt ook gedeeltelijk vanuit huis gewerkt.
Bij DTFS promoten we diversiteit en staan we voor een inclusieve bedrijfscultuur. Wij waarderen de individuele sterke punten van onze medewerkers, omdat deze leiden tot de beste teamprestaties en daarmee tot het succes van ons bedrijf.
Bij DTFS kun je jezelf zijn, inclusie en gelijke kansen vinden wij belangrijk. We verwelkomen sollicitaties van mensen van alle culturen en geslachten en leeftijden, mensen met een handicap en mensen uit elke ondervertegenwoordigde groep.
Interesse?
Wil jij deze uitdaging met ons aangaan? Solliciteren kan door jouw CV en motivatie te mailen naar: hr-mbtnl@daimlertruck.com. We leren je graag beter kennen onder het genot van een kopje koffie!